Sachbearbeiter Vertragsmanagement Fernwärme (m/w/d)

Im Vertragsmanagement Fernwärme bearbeiten Sie unsere Standardprodukte & -prozesse, beraten unsere Kunden kompetent und bringen frische Impulse für die Optimierung und Digitalisierung unserer Abläufe ein.

Ihre Aufgaben im Einzelnen:

• Sie managen unsere Fernwärme-Lieferverträge und übernehmen Aufgaben wie z.B. Eigentümer- und Verwalterwechsel, Vertragsänderungen oder Leistungsanpassungen gemäß Leitfäden und unter Einhaltung des 4-Augen-Prinzips.
• Die Beratung unserer Kunden (Stadtwerke Kiel AG und FördeWärme GmbH) zu Fern- und Nahwärmeprodukten sowie Dienstleistungen (z.B. Wärme-Direkt-Service) und die anschließende Dokumentation in unserem CRM-System gehört ebenso zu Ihren Aufgaben.
• Sie bringen sich aktiv in Projekten zur Optimierung unserer Produkte sowie Prozesse ein und arbeiten an der Entwicklung neuer Lösungsansätze mit.

• Sie haben Ihre kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen, bestenfalls im technischen Umfeld.
• Idealerweise bringen Sie erste Berufserfahrung im Vertragsmanagement, in der Kundenbetreuung oder in vergleichbaren kaufmännischen Tätigkeiten mit.
• Sie sind ein Teamplayer und schätzen den offenen Austausch sowie die Zusammenarbeit im Team.
• Sie verfügen über eine ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Kunden- und Serviceorientierung.
• Der Umgang mit MS Office ist für Sie selbstverständlich, auch in der Anwendung von SAP IS-U konnten Sie bereits erste Erfahrungen sammeln und Sie können sich schnell in neue Anwendungen wie beispielsweise unser CRM-System EVI einarbeiten.
  

Selbstverständlich stellen wir eine strukturierte und umfassende Einarbeitung in alle relevanten Themen und IT-Systeme sicher.